ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵਰਣਨ ਦੇ ਨਾਲ buyਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ 7-ਦਿਨ (ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ) ਦੀ ਬਦਲੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ.
🎄ਗਿਫਟ ਰਿਟਰਨ 31 ਜਨਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਾਏ ਗਏ!🎄 ਦਸੰਬਰ ਵਿੱਚ ਕੈਂਚੀ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ 31 ਜਨਵਰੀ ਤੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ।
- ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਿਆ ਐਕਸਚੇਂਜ ਉਪਲਬਧ!
- ਡਾਕ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਆਉਣ ਤੋਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ (ਸਪੁਰਦਗੀ ਮਿਤੀ)
- ਤੁਸੀਂ ਅਕਾਰ, ਮਾਡਲ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਲਾਂ ਦੀ ਕਾਤਰ ਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਤਣਾਅ-ਮੁਕਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਸਾਡੇ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਆਸਾਨ ਰਿਟਰਨ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਅਨੁਕੂਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ!
ਸਾਰੇ ਰਿਟਰਨ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਮਨ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਹੇਅਰਡਰੈਸਿੰਗ ਸ਼ੀਅਰ ਆਰਡਰ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ 'ਰਿਟਰਨ ਫਾਰਮ' ਬਟਨ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਦਰਜ ਕਰੋ।
ਸਾਡੀ ਦੋਸਤਾਨਾ ਵਾਰੰਟੀ, ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
ਜਪਾਨ ਕੈਂਚੀ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਵੀਂ ਜੋੜੀ ਦੀ ਕੈਚੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਅਸਾਨ 7-ਦਿਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ:
ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਤੇ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲਈ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਵੀ ਹਨ:
- ਜਗੁਆਰ ਜਰਮਨੀ ਕੈਚੀ ਦੀ ਇਕ ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹੋਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ
- ਜੰਟੇਟਸੁ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
- ਯਾਸਕਾ ਸ਼ੀਅਰਜ਼ (ਸੇਕੀ) ਦੀ 1 ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ
- ਇਚੀਰੋ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
- Mina ਕੈਂਚੀ ਦੀ 2 ਸਾਲ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਨਿਰਮਾਣ ਸੰਬੰਧੀ ਨੁਕਸ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਹੈਲੋ@jpscissors.com
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਬਾਹਰੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਤਾ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?
ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਨਿਰਮਾਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ!
ਅਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਮਨਜੂਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਮਾਲ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਬਦਲੋ (ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ). ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ!
ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ
ਕੱਲ੍ਹ ਸਾਰਾਹ ਨੂੰ ਜਗੁਆਰ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਇਕ ਨਵੀਂ ਜੋੜੀ ਮਿਲੀ ਹੈ. ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਪੇਚ looseਿੱਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਵੀ ਕੱਸ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ. ਇਹ ਬਸ ਹੌਲੀ ਹੌਲੀ ਬਾਰ ਬਾਰ ਮੁੜਦਾ ਰਿਹਾ. ਉਹ ਚਿੰਤਤ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਪਾਨ ਦੀ ਕੈਂਚੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਉਹ ਕੈਂਚੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਅਸਲ ਬਕਸੇ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਪਤੇ ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਪਾਨ ਦੀ ਕੈਂਚੀ ਟੀਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਜੋੜੀ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਵਜੋਂ ਭੇਜਦੀ ਹੈ. ਸਾਰਾਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜੋੜੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੇ ਕੱਟਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਤਿੱਖੀਤਾ ਨਾਲ ਮੁਸਕਲਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਵਿਚ ਮੁਦਰਾ ਜਾਂ ਬਦਲੀ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਬਲੇਡਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੈਂਚੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੈਂਚੀ ਸ਼ਾਰਪਨਰ 'ਤੇ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਵਾਰੰਟੀ ਛੱਡ
ਵਾਰੰਟੀ ਵਿਚ ਦੁਰਘਟਨਾ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਨੁਕਸਾਨ, ਰਸਾਇਣਕ ਨੁਕਸਾਨ, ਪਹਿਨਣ ਅਤੇ ਅੱਥਰੂ (ਬੁਰੀ ਬਲੇਡ) ਅਤੇ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਤਣਾਅ ਵਿਵਸਥਾਪਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਨੁਕਸਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
ਸਾਡੇ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਵਿਚ ਦੁਬਾਰਾ ਤਿੱਖਾ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਕੈਂਚੀ ਸੁੱਟਣ ਜਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੈਂਚੀ ਬਲੇਡ ਦੇ ਕਿਨਾਰਿਆਂ ਜਾਂ ਰੰਗਾਂ ਨੂੰ ਚਿੱਪ, ਡਰਾਪ, ਜਿਆਦਾ ਕੱਸਣਾ ਜਾਂ ਤਣਾਅ ਬਹੁਤ looseਿੱਲਾ ਜਾਂ ਗਲਤ ਤਿੱਖਾ ਕਰਨਾ, ਰੱਖ ਰਖਾਵ, ਸਫਾਈ ਜਾਂ ਰਸਾਇਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕੈਂਚੀ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਵਾਰੰਟੀ
ਰਿਟਰਨ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈਲੋ@ਜਪਾਂਸਕਸੀਸਰ.ਕਾੱਮ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ. ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਖਰਾਬੀ ਕੈਂਚੀਆਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਲਈ ਹੈ.
ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨੁਕਸ ਕੱ scਣ ਵਾਲੇ ਪਤੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਪਾਨ ਕੈਂਚੀ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ.
ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ (ਕੇਸ, ਤੇਲ, ਅੰਗੂਠੇ ਦੇ ਰਿੰਗਾਂ ਆਦਿ) ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਸੰਦੇਸ ਵਿੱਚ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇੱਕ ਰੀਸਟੌਕਿੰਗ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ. ਇਹ ਕੈਂਚੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਏਗੀ ਅਤੇ ਜੇ ਨਿਰਮਾਤਾ ਦਾ ਕੋਈ ਨੁਕਸ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਬਦਲਾਓ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ.
ਸਾਰੇ ਰਿਟਰਨ ਆਸਟਰੇਲੀਆ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਸਿਪਿੰਗ ਪਤੇ ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਹਨ.
ਐਕਸਚੇਜ਼
ਜਪਾਨ ਕੈਂਚੀ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੈਚੀ ਦੀ ਸਹੀ ਜੋੜੀ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਚੁਣਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਡਬਲਯੂe ਇੱਕ ਸਧਾਰਣ 7-ਦਿਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ (ਚੰਗੀ ਵਿਕਰੀ-ਯੋਗ) ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਟਾਫ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਪਤੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਣਾ ਹੈ.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਹੈਲੋ@jpscissors.com ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਟਾਂਦਰੇ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ.
ਵਾਪਸੀ 'ਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਅਸਲ ਪੈਕਜਿੰਗ ਦੀ ਸਥਿਤੀ' ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ (ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣ ਜਾਂ ਨਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਅਸਲ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ' ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ.
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਮਿਲੇਗਾ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ.
ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਕੈਂਚੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਬਦਲੇਗਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੇ ਹਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਘਟਾਓ 10% ਰੀਸਟੌਕਿੰਗ ਫੀਸ. ਜੇ ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਲ ਪੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਅਰਾਮਿੰਗ ਅਤੇ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਫੀਸ ਤੇ ਹੋਰ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਏਗੀ. ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤਕਰੀਬਨ 3-5 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਂਚੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ.
ਸਾਰੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਅਸਲ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣੇ ਹਨ।
ਸੰਪਰਕ ਹੈਲੋ@jpscissors.com ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ.